1、快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等，请直接联系客服中心，待客服确认后，可将整单商品由快递公司退回。

2、签收后SIMIDA视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品，SIMIDA视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字，SIMIDA将无法为您办理退款或补发。发现上述请及时联系SIMIDA，SIMIDA客服会主动负责地与快递公司进行交涉，妥善处理，维护客人利益。客服热线：4001808990。

1、改寄：发货前改变邮寄地址不另收费，发货后恕不受理；

2、签收：请检查包裹有无破损，如无问题，请在物流公司指定单据上签收，物流公司会将签收信息返回SIMIDA；

3、拒收：请检查包裹，如有明显损坏迹象，您可以拒收该包裹，我们会与物流公司协商赔偿事项，并承担由此而产生的配送费用；因会员单方原因拒收，配送费用由用户承担。

1、请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性，以便商品及时、准确地发出，并随时查看个人账户里"我的订单"的订单状态更新 情况，如果因为以上信息有误，我们会把订单审核为不合格，不合格订单会放"未支付订单"区，会员可根据提示并修改后再次提交订单；

2、配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复，此订单将被默认为您已经放弃订购。