退货流程

在SIMIDA办理退货手续简单而方便,请您按下列步骤办理。

  • Step1

    阅读我们的退货政策,确认您要退的商品符合退货要求

  • Step2

    填写退货申请(只需2分钟

    在订单列表页面点击“申请退货”,填写退货申请表,根据您的实际情况选择退货的原因,点击"提交申请" 。提交退货申请成功后,可以在【我的订单】页面找到相应订单,查看相关的"退货信息"(包括退货和退款信息)

  • Step3

    待客服确认

    收到退货申请后,我们的客服将打电话跟您确认退货信息,退货审核通过,您可以在【我的订单】页面找到相应订单,查看相关的"退货信息"(包括退货和退款信息)

  • Ste4

    寄回退货商品

    您的退货申请被批准后,请根据SIMIDA客服提供给您的地址将退货产品寄回。

    填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。

  • Step5

    客服收退货后退款

    收到退货商品后, 我们会于7天内将退款发出。收到货品后,SIMIDA客服代表将于7天内与您确认退款。退货完成!

温馨提示:
1、订单状态显示为"已发货"或"已签收"可自助办理退货申请。
2、7天内未做售后申请,订单将不能进行线上申请退货的操作。
3、为节省您的退货运费和保证退款时效,一张订单仅能办理一次退货,暂不支持二次退货;如您办理多张订单的退货,请分开包裹寄回。
4、办理退货后,需要自行联系物流公司将退货商品寄回SIMIDA网站,SIMIDA网站暂不提供上门取件的服务,不便之处,敬请谅解!
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配送体系

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